Condizioni di prenotazione

Inviare il modulo non vi impegna a nulla e non riserva nulla. Rispondiamo di persona, confermiamo che le date sono libere e indichiamo il totale.

La prenotazione esiste solo quando l'abbiamo confermata per iscritto e la caparra ci è pervenuta. Fino ad allora le date possono ancora essere prese da altri.

L'importo mostrato sul sito è una stima basata sulla tariffa a notte per le vostre date. La tariffa copre l'intera villa: biancheria da letto, asciugamani, elettricità, acqua, riscaldamento o aria condizionata e wi-fi.

A ogni soggiorno si aggiungono spese di pulizia una tantum. I prezzi sono in euro e comprendono le imposte dovute al momento della prenotazione.

Una caparra pari al 30% del totale conferma le date e non è rimborsabile. Il saldo è dovuto all'arrivo, salvo diverso accordo scritto. Il pagamento avviene con bonifico bancario, oppure in contanti all'arrivo per il saldo.

Non accettiamo pagamenti con carta e non chiediamo mai dati di carte via email o telefono.

Avvisateci per iscritto il prima possibile. La caparra del 30% non è rimborsabile in nessun caso — è ciò che blocca le date e le toglie dal mercato.

Nulla di più è dovuto. Se annullate prima dell'arrivo perdete la caparra e nient'altro, qualunque sia il preavviso.

Questo è legittimo e vincolante: l'alloggio prenotato per una data determinata è escluso dal diritto di recesso di quattordici giorni ai sensi dell'articolo 16, lettera l), della direttiva sui diritti dei consumatori. Detto questo, se vi succede qualcosa di serio, scriveteci — preferiamo trovare il modo di spostare le vostre date piuttosto che tenerci i vostri soldi.

Se non potessimo mettere a disposizione la villa per una causa a noi imputabile, vi rimborsiamo integralmente quanto pagato e vi aiutiamo a trovare qualcosa di equivalente. La nostra responsabilità è limitata a tale rimborso.

Gli orari di arrivo e partenza sono indicati nella conferma. Arrivare prima o partire più tardi è spesso possibile quando il calendario lo consente: vale la pena chiedere.

La villa ospita cinque persone, e possono soggiornarvi tanti ospiti quanti concordati al momento della prenotazione. Se il vostro gruppo cambia, ditecelo — preferiamo riorganizzare piuttosto che respingere qualcuno alla porta.

La villa è una casa di famiglia in un paese tranquillo. Non è disponibile per feste o eventi.

• Vietato fumare all'interno; la terrazza è vostra
• Animali previo accordo
• Silenzio tra le 23:00 e le 08:00, per rispetto dei vicini
• Lasciate la cucina come l'avete trovata; le spese di pulizia coprono la pulizia ordinaria, non i piatti da lavare

Gli incidenti capitano e le piccole rotture fanno parte dell'affittare una casa: ditecelo e non ne faremo un problema. Restate responsabili dei danni che eccedono la normale usura e di quelli causati da chiunque del vostro gruppo.

La spiaggia è pubblica e non sorvegliata, non c'è bagnino. Nuotare, così come l'uso del giardino e delle terrazze, avviene a vostro rischio. Sorvegliate i bambini vicino all'acqua e sui gradini che scendono alla riva.

Nessuna delle due parti risponde dell'inadempimento dovuto a eventi che nessuno può ragionevolmente controllare — maltempo, incendio, terremoto, scioperi o restrizioni imposte dalle autorità. In tal caso rimborseremo quanto possibile e cercheremo di concordare nuove date.

Si applica la legge greca e sono competenti i tribunali di Rodi. Se siete consumatori residenti in un altro Paese dell'UE, ciò non vi priva della tutela offerta dalle norme imperative a tutela dei consumatori del vostro Paese.

La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.